TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Momos Publishing / Momos Design

1. Duración y gestión del proyecto

Para todos los casos, sin excepción alguna, se creará un cuadro de tareas alojado en Google Drive, compartido entre el cliente y el equipo de Momos Publishing / Momos Design, en donde ambas partes tendrán acceso en tiempo real a:

  • Tareas

  • Etapas del proyecto

  • Entregables

  • Pagos

  • Estado del material solicitado

Este cuadro será el canal oficial de seguimiento del proyecto.

Si cualquiera de las partes involucradas se ausenta de manera activa en el desarrollo del proyecto sin aviso previo y sin registro en el cuadro mencionado por más de 20 días hábiles, se iniciará un proceso de abandono del proyecto.

  • Si el desarrollador se ausenta sin motivo, sin previo aviso y sin acuerdo con el cliente, deberá responder por el 100% del valor abonado correspondiente a honorarios de trabajo.
    (No aplica para valores correspondientes a hosting, dominio u otros servicios contratados directamente a nombre del cliente).

  • Si el cliente se ausenta del proyecto, no responde mensajes, no entrega material completo y aprobado, no realiza los pagos acordados o no mantiene la comunicación necesaria, se procederá según el tipo de proyecto:


2. Abandono por tipo de proyecto

Impresos

Las fechas de entrega del material final se aplazarán sin fecha definida hasta que el cliente retome comunicación y entregue lo solicitado.

Contenido digital

Se suspenderá todo desarrollo. El cronograma quedará inhabilitado por falta de contenidos y/o material.
Si la ausencia supera los 20 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.

Desarrollo web

Se suspenderá todo desarrollo y cronograma.
Si la ausencia supera los 20 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.

Dominio y hosting

Al ser un servicio prepagado con cobertura mínima de un año (según corresponda), si fue provisto por Momos Design, este seguirá activo hasta su fecha de caducidad según el período contratado.

Diseño editorial

Se suspenderá todo desarrollo editorial.
Si la ausencia del cliente supera los 15 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono.

Fotografía de producto

Se suspenderá todo desarrollo.
Si la ausencia supera los 10 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono.


3. Garantías y condiciones técnicas por servicio

Impresos

Los archivos deben ser entregados en:

  • Alta calidad

  • Textos convertidos a contornos

  • Formato CMYK

  • PDF final + imagen de referencia visual

  • Textos corregidos y aprobados

Si el diseño es realizado por Momos Publishing / Momos Design, se enviará una vista final para aprobación antes de impresión.

Para procesos litográficos superiores a 5.000 unidades, se trabajará con prueba de color (sherpa).
Gramajes, papeles, formatos, tonos y tintas pueden variar costos, por lo que la vigencia de la oferta debe ser considerada.


Contenido digital

Los textos deben ser enviados y aprobados vía el cuadro de diagnóstico o programación en Drive.
Es obligatorio contar con:

  • Manual de marca o brand guide

  • Fotografías originales o de banco

  • Tipografías

  • Textos definitivos

Todo debe quedar registrado en el cuadro de actividad compartido.


Desarrollo web

Aplica para desarrollos provistos directamente por Momos Design.

  • La entrega se realiza online y se graba como evidencia funcional.

  • Una vez entregados los accesos al cliente, la garantía no cubre fallas por manejo inadecuado o desconfiguración.

  • Todos los proyectos incluyen capacitación básica y ficha técnica.

Correcciones al sitio web se realizan en dos sesiones únicas, con un plazo máximo de 2 meses calendario. Pasado este tiempo, se generarán honorarios adicionales.

Hosting, dominios y licencias se adquieren directamente con el proveedor internacional (GoDaddy, Hostinger u otros).
Momos Design actúa como mediador profesional, no como proveedor directo de estos servicios.


4. Condiciones específicas del servicio editorial

Texto definitivo

Para iniciar la diagramación editorial, el texto debe ser entregado en formato Word, completamente revisado y aprobado por el autor.

Cambios posteriores al texto aprobado pueden generar ajustes de tiempo y costos.


Corrección de estilo, ortotipográfica y traducción

Estos servicios son independientes y no están incluidos automáticamente en la diagramación ni en el diseño de portada, salvo que se especifique en la propuesta comercial.


Diagramación editorial

  • El costo de la diagramación corresponde únicamente al diseño y maquetación, no incluye impresión.

  • El valor depende de la complejidad, formato, extensión y tipo de publicación.

  • Una vez aprobada la diagramación final, cualquier modificación adicional se cotiza por separado.


Diseño de portada

  • Servicio independiente.

  • Incluye tres (3) propuestas profesionales.

  • La elección incluye ajustes razonables sobre la propuesta seleccionada.

  • Cambios estructurales o fuera del alcance inicial tendrán costo adicional.


Impresión

La impresión se cotiza de manera independiente y depende de formato, papel, cantidad y encuadernación.
Solo se ejecuta una vez aprobados los archivos finales.


5. Paquetes editoriales y nuevos autores

Los paquetes editoriales están diseñados para apoyar a nuevos autores, ajustando alcance y costos de forma estratégica y responsable.

Los paquetes incluyen únicamente los servicios descritos en la propuesta aprobada.
Servicios adicionales se cotizan por separado.


6. Promoción, clips y pauta digital

  • Clips promocionales y contenido audiovisual no están incluidos en los paquetes editoriales.

  • Se cotizan según duración, desplazamiento y logística.

  • La pauta digital depende del presupuesto definido por el cliente y un diagnóstico previo realizado por un profesional.


7. Principios editoriales y criterios de selección

Momos Publishing se rige por principios éticos y fundamentos cristianos.

Trabajamos con autores creyentes y no creyentes, siempre que los contenidos no contradigan principios fundamentales de la fe cristiana ni promuevan mensajes contrarios a la dignidad humana, la verdad, la vida o los valores esenciales que defendemos.


8. Finalización del proyecto

Si el proyecto supera 30 días calendario sin notificación ni renegociación, se dará por terminado por abandono.
No se realizarán devoluciones, envíos de material editado ni reservas para retomar el proyecto en el futuro.


Cierre institucional

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